Rechtliche Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle direkt bei uns vorgenommenen Buchungen. Mit der Buchung erklärt der Gast, diese gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
Letzte Aktualisierung: August 2026
Buchungs- und Aufenthaltsbedingungen
Verbraucherrechte
Beschwerdebuch
Nach portugiesischem Recht verfügen alle örtlichen Beherbergungsbetriebe über ein Beschwerdebuch. Es liegt sowohl in physischer Form in der Unterkunft als auch in elektronischer Form vor, zugänglich von jedem Gerät aus.
Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, bitten wir Sie, mit uns zu sprechen: Fast alles lässt sich schnell im Gespräch klären. Wenn Sie lieber formell vorgehen möchten, nutzen Sie die untenstehenden Links.
- Elektronisches Beschwerdebuch
Offizielle Plattform des portugiesischen Staates zur Einreichung von Beschwerden.
- Nationales Register für örtliche Beherbergung
Öffentliche Abfrage des Registers örtlicher Beherbergungsbetriebe in Portugal.
- Alternative Streitbeilegung (CNIACC)
Stelle für alternative Streitbeilegung im Verbraucherbereich.
Fragen zu diesen Bedingungen?
Sprechen Sie mit uns, bevor Sie buchen — wir antworten in der Regel noch am selben Tag.